本报讯 8日本报A6版刊登的《索要发票咋就这么难?
商家主动登门善后处理违规人员
本报讯 8日本报A6版刊登的《索要发票咋就这么难?》一文,报道了一消费者购买产品后难要发票的事,引起了河南天基权科技有限公司负责人的高度重视。
昨日,天基权公司相关负责人来到本报编辑部,感谢本报舆论监督,同时郑重表示,该公司负责人已经主动到刘师傅家里登门道歉,并对违规人员予以除名处理。
该负责人说:经调查,此事是该公司工作人员殷某、李某的个人行为。
两人为了私利,严重违反公司售后服务方面的有关规定,给消费者带来了麻烦。公司已经将殷某、李某除名,并通报公司全体人员,要引以为戒,努力为消费者提供一流的服务。
9日,天基权公司相关负责人携带礼品,到刘师傅家中登门道歉,通报处理结果。
刘师傅对公司的处理结果表示满意。
据了解,天基权SLT激光照射治疗仪通过了国家食品药品监督管理总局的质量认证,公司还是全国质量服务诚信示范企业。在发票问题上受了委屈的刘师傅,使用了该治疗仪3个月后,病情有所好转。
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